Sauf indication contraire, nos recettes sont élaborées pour être dégustées froides. Respectez les conditions de conservation indiquées sur l’emballage. Le produit doit être consommé dans les 6h après la livraison, dans des conditions optimales de conservation : soit +4°C. Nous vous suggérons de sortir le produit du froid entre 1/2h et 1h avant sa consommation. Les photos ne sont pas contractuelles. L’abus d’alcool est dangereux pour la santé, sachez consommer avec modération. Pour votre santé, pratiquez une activité physique régulière. www.mangerbouger.fr. Ne pas jeter sur la voie publique les produits et les catalogues. Suite au décret n° 2002-1465 du 14/12/02, nous vous informons que les viandes bovines sont d’origine : France, Allemagne, Hollande, République d’Irlande, Italie, Espagne, Amérique du Sud (Brésil, Uruguay ou Argentine). Sauf indication contraire, nos recettes et nos contenants sont à utiliser pour des dégustations froides.

L’ensemble des produits proposés par ROOM SAVEURS (hors exceptions citées ci-dessous) peuvent être commandés au plus tard la veille (jours ouvrés) avant 18h. Il n’y a pas de minimum de commande, sous condition de règlement des frais de livraison. Il est de la responsabilité du client de vérifier l’exactitude des informations reportées sur le proforma concernant sa commande, ROOM SAVEURS ne pourra être tenue responsable d’une erreur validée par le client.
En cas de litige, le proforma signé et cacheté fait état de référent. Toute commande passée le jour même pour une livraison le jour même entraînera des frais de livraison qui seront facturés. Pour les livraisons le jour même : commandez les plateaux repas de la sélection « Dernière Minute » (selon disponibilité)
; pour les livraisons les week-ends et jours fériés, pensez à notre sélection 7j/7.
Les coffrets sandwiches FAUCHON et les coffrets sandwiches PICK sont à commander la veille avant 18h (jours ouvrés). .
Le Pick sandwich est à commander la veille avant 17h30. La corbeille de fruits doit IMPÉRATIVEMENT être commandée 48h à l’avance (cette prestation ne pourra pas être annulée) et n’est pas disponible pendant l’été juillet et août. .
Pour les commandes du lendemain, passées la veille après 18h (jours ouvrés), choisissez parmi la gamme des “Dernière Minute” (selon disponibilité). .
Les menus Cacher peuvent être commandés au plus tard la veille (jours ouvrés) avant 16h, pour une livraison du lundi au vendredi. .
Pas de livraison les week-ends et jours fériés. .
Les Instants Thé, Café et Chocolat peuvent être commandés au plus tard la veille avant 18h (jours ouvrés), pour une livraison 7J/7.

Aucune annulation, ou modification ne peut être enregistrée sur Internet. Afi n d’annuler, ou modifier une commande, nous vous invitons à nous contacter par téléphone au 0 820 882 882 ou de nous confirmer par écrit l’annulation de cette dernière la veille avant 18h IMPÉRATIVEMENT. La commande peut être annulée, ou modifiée au plus tard la veille (jours ouvrés) de la livraison, avant l’heure limite indiquée dans le paragraphe 2. Toutes commandes passées le jour même, pour le jour même : :
- ne pourront être annulées
- et, dans un souci de respect des horaires, votre commande sera préparée avant réception de votre confirmation.

Notre offre peut être modifiée pendant les périodes de fin d’année, ou autre date spécifique. De plus, en fonction des fêtes juives, l’offre Cacher peut être momentanément indisponible ou modifiée. En cas de force majeure, et d’indisponibilité de certains produits, nos conseillers vous guideront vers une gamme réduite ou modifiée. Les tarifs des plateaux repas sont valables jusqu’au prochain changement de carte. D’ici là, les prix peuvent être modifiés sans préavis, en fonction d’évènements exceptionnels indépendants de notre volonté. Les prix indiqués sont en euros HT et TTC, frais de livraison en sus. Toutes taxes ou charges nouvelles qui pourraient être créées, ou toutes modifications des charges ou taxes actuelles, entraîneraient automatiquement le réajustement des prix. Pour toute commande supérieure à 50 plateaux, les frais de livraison peuvent être modifiés et vous seront communiqués lors de votre commande.

Veillez à l’exactitude et à la précision de vos coordonnées de facturation et de livraison ainsi qu’à la conformité du contenu de votre commande. Toute erreur ou retard ne pourra être imputé à ROOM SAVEURS dans le cas d’informations erronées, ou incomplètes ou en cas de force majeure indépendante de notre volonté. En cas de redirection de la commande vers une deuxième adresse de livraison, les frais de livraison supplémentaires vous seront imputés. ROOM SAVEURS ne prendra en compte que les réserves précises émises par le client, au moment de la livraison et figurant sur le bon de livraison dûment signé par ce dernier. Nous vous invitons donc à contrôler votre commande à l’arrivée du chauffeur. Par mesure d’hygiène, aucune marchandise ne pourra être reprise ni échangée.

Toute commande doit être réglée à réception de facture pro forma par carte bancaire* sauf accord préalable de ROOM SAVEURS pour un paiement différé. Toute commande passée sur internet doit être réglée en ligne par carte bancaire* sauf accord préalable avec ROOM SAVEURS. Le mode et le délai de paiement peuvent être modifiables après étude et approbation du service comptabilité ROOM SAVEURS. Conformément à la loi (art. L443-1), les factures de ROOM SAVEURS sont payables au maximum à 30 jours après la fin de la décade de livraison des produits, date à laquelle le montant des factures doit être effectivement crédité au compte de ROOM SAVEURS. Le client doit tenir compte des délais administratifs propres au mode de règlement utilisé. Les paiements sont effectués à l’adresse de ROOM SAVEURS (exclusivement par chèque, par carte bancaire*, par virement, en euro). Aucun escompte ne sera accordé en cas de paiement avant échéance. Conformément à la loi (art. L441-6), en cas de retard de paiement, le client sera tenu de payer un intérêt de retard à ROOM SAVEURS égal à 3 fois le taux d’intérêt légal. Cet intérêt de retard est exigible sans qu’un rappel soit nécessaire et sera calculé à compter du jour d’échéance de la facture. Par ailleurs, le client devra payer en plus des intérêts de retard stipulés ci-dessus une pénalité égale à 15% (quinze pour cent) de la somme échue, outre les frais judiciaires éventuels. L’intérêt de retard est calculé sur la base du montant TTC figurant sur la facture. En cas d’incident de paiement ou d’incertitude quant à la capacité du Client à faire face à ses engagements, ROOM SAVEURS se réserve le droit de demander des conditions de règlement plus strictes et/ou d’exiger des garanties supplémentaires et, à défaut, de refuser toutes livraisons. Le défaut de paiement d’une facture à l’échéance entrainera l’exigibilité de toutes autres sommes dues à ROOM SAVEURS. Les paiements dus à ROOM SAVEURS ne peuvent être suspendus ni faire l’objet d’une quelconque réduction ou compensation décidée unilatéralement par le client avec quelque autre somme qui serait due par ROOM SAVEURS, notamment avec des ristournes différées ou des indemnités. Toute déduction illégale et arbitraire, entraînerait l’exigibilité immédiate des sommes dues à ROOM SAVEURS et suspension du paiement des sommes dues au client par ROOM SAVEURS. Toute demande de compensation doit faire l’objet, au préalable, d’un accord accepté et signé par ROOM SAVEURS. Pour toute commande = 1 500 euros (mille cinq cents euros) HT hors frais de livraison, un acompte de minimum 30% (trente pour cent) sera exigé à la prise de commande par carte bancaire. * Cartes de paiement acceptées par ROOM SAVEURS : Carte Bleue, Visa, Master Card, Carte AMERICAN EXPRESS.