Nous avons un
job pour vous

 

TELE-COMMERCIAUX H/F

  • Contrat CDI
  • Localisation PARIS
  • Niveau d'étude souhaité DUT, BTS, DEUG, BAC+2

Missions

Au sein de l’équipe de télé-commerciaux, rattaché  au Manager du service clients, tu participes au développement de l’entreprise et à la satisfaction de nos clients.

Tes missions seront les suivantes :

  • Réaliser des appels entrants (conseils, commandes, devis et litiges) ;
  • Assurer des appels sortants (fidélisation et relance devis) dans le but de faire vivre notre base de données ;
  • Comprendre les besoins de nos clients et répondre à leurs demandes afin que chaque prestation soit une réussite (accueil, conseil, fidélisation…) ;
  • Enregistrer les commandes ;
  • Identifier et générer des opportunités de rendez-vous pour nos supers commerciaux ;
  • Être le garant de la satisfaction de nos clients durant toute leur expérience Room Saveurs ;
  • Créer et mettre à jour la Base de données (création de compte client et fiche contact) dans le respect des informations à renseigner ;
  • Travailler en collaboration avec les équipes commerciales et l'équipe exploitation afin d'améliorer constamment nos offres et services ;
  • Gérer des litiges de 1er niveau (recherche de solution, prise de décision validée par son manager (si nécessaire).

 

Les infos bonus : 

  • Poste à pourvoir à compter de septembre ou octobre 2021
  • Paris 13ème + possibilité de télétravail 1 à 2 jours par semaine
  • Temps complet de 39H par semaine
  • Equipe dynamique et engagée autour du "Mieux Manger Mieux Travailler"

Profil

Une expérience significative réussie au sein d’un service clients, d’une conciergerie, ou dans le secteur de l’hôtellerie, du tourisme ou toute fonction qui atteste ta passion à offrir un service de qualité aux autres.

Décrocher le téléphone ne te fait pas peur et on te trouve naturellement accueillant et empathique.

  • Tu t’exprimes parfaitement à l’oral comme à l’écrit ;
  • Tu es à la fois rigoureux, organisé, polyvalent et proactif ;
  • Tu maîtrises les outils informatiques (pack office) ;
  • Tu sais aussi bien travailler en autonomie qu’en équipe ;
  • Tu as un réel sens de l’écoute ;
  • Un attrait pour la cuisine serait un plus.

Nous attendons ton CV & ta lettre de motivation. A bientôt chez Room Saveurs !